エックスサーバーに登録したドメインでG Suiteのメール送受信に不具合

エックスサーバーで管理しているドメインで、メールにG Suite(旧Google Apps)を利用しているドメインがあります。

G Suiteを利用しつつ、エックスサーバーでメールアカウントを登録してしまうと、メールの送受信に不具合が発生します。

 

こちらは、G Suiteの設定を解説している公式マニュアルです。

G Suite(旧Google Apps)をお使いいただく場合 | レンタルサーバー【エックスサーバー】
レンタルサーバー「エックスサーバー」のご利用マニュアル|「DNSレコード編集」機能でG Suite(旧Google Apps)を使用する際の注意事項について記載しています。

マニュアルの一文を引用します。

DNSレコードの設定が完了したら、メール機能の設定を無効にしていただく必要がございます。

この文中から別のページにリンクが張ってあります。遷移先はこちら。

外部メールサーバーをお使いいただく場合 | レンタルサーバー【エックスサーバー】
レンタルサーバー「エックスサーバー」のご利用マニュアル|「DNSレコード編集」機能で外部メールサーバーを使用する際の注意事項について記載しています。

簡単な説明ですが、外部メールサーバー(今回はG Suite)を利用するなら、エックスサーバーのメール機能は利用しないでね、ってことが書いてあります。

 

私、この記述に気がつかなくて、G Suiteで利用しているドメインのメールアカウントを登録していたんですね。

結果、メールの受信が<一部>できなくなりました

外部からのメールの送受信はできるんですけど、メールフォームのようなサーバーサイドのプログラムを経由させる場合に不具合が出る感じです。

同じエックスサーバーで運用しているメールフォームから、G Suiteで利用しているドメインに対してメールを送信すると届かなかったんです。

エックスサーバーに登録したメールアカウントを削除したら、送受信の不具合はなくなりました。